Участие в акции

12.02.2026 19:58
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 11 февраля 2026 г. я стала клиентом Совкомбанка. Получила карту Халва, сразу подключила подписку Халва. Десятка и сразу же стала совершать покупки по дебетовой карте с уже повышенным кэшбэком. Так же открыла копилку. И стала изучать мобильное приложение, так как я новичок и мне было всё интересно. Не помню где именно, я наткнулась на акцию "Подписаться на канал Халвы по ссылке, написать боту и получить 100 баллов. Я перешла по ссылке, подписалась, но вот как написать боту я не поняла. 12 февраля около 19 ч. я обратилась в чат поддержки. Пообщавшись с ботом, я не получила ответ на свой вопрос. И меня тут же перевели на оператора. Порадовало, что ждать совсем не пришлось. Оператор Анна А... ва проверила информацию и дала мне ответ, что не видит этой акции, попросила скриншот. Но я не смогла его сделать, т. к. не помню, где увидела эту акцию. Я расстроилась, но тут же получила ответ, что в рамках лояльности банка мне направлен промокод на 100 баллов. Было очень приятно. Спасибо банку и оператору Анне за быстрое и положительное решение моего пустячного вопроса. Мелочь, но приятно. Надеюсь, что с этим банком я надолго 👍
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-12T20:10:35+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка