Ну вот и первый мой отзыв о банке
Когда оформляла карту, мне сказали обслуживание бесплатное и тд.
Около 2 лет я спокойно пользовалась картой, но не на постоянной основе.
Последние 2-3 месяца, начались какие то списания. Со всех карт, даже с детских. Хорошо, я спросила, написала в поддержку, попросила все отключить, сказали что отключили.
Далее, опять списания. Я написала, оспорить не сразу получилось, мне сказали так,"мол, все было сказано что обслуживание платное, и оно было всегда". Думаю ну ладно. Но потом решила посмотреть историю покупок, ни одно списания за комиссию. А говорят что всегда было платное. Пытаюсь как то решить. Так как мне этого не говорили. И я первый раз такое вижу. Вывожу все деньги на другой банк. И что я вижу, опять списание, а денег то нет, и на карте теперь минус. Были деньги у ребёнка, не сразу они списали , через какое-то время, списывают мой минус, с карты ребёнка. Пыталась решить вопрос. Так как я просила отключить все комиссии, мне это не к чему, банк не основной. Они отвечают вечно по скрипту. Вы обязаны знать и тд. Я говорю о том что не желаю больше пользоваться вашим банком. Так как вы никак не решаете эту проблему. Мне тратить время на это не очень хотелось то. Они взяли закрыли все мои счета и карты.и говорят мы решили вашу проблему.
Прикольно, благодаря этому поступку, у вас не минус один клиент вашего банка, а 4 и как минимум. Родные тоже пользовались вашим банком. Но узнав от меня такую историю, засомневались в вашем "добросовестном' банке.
Вот такой этот банк "Альфа-Банк"...
Больше ни ногой в этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...