Открыла дебетовую карту и заплатила 2 тысячи за обязательную страховку :)

12.02.2026 22:07
442
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давненько я не общалась с "местечковыми" банками.... Сегодня 12.02 приехала в офис на Парадной улице в Санкт-Петербурге за оформленной дебетовой картой Юнион пэй, для поездки в Китай. Заявку на сайте оставила 3.02, смс о готовности пришла 6.02. Зашла в офис к открытию, девушка любезно нашла мою карту и раз 8 повторила, как мне повезло, потому что 11 или 12 числа у РСХБ поменялись условия! Сейчас выпуск карты стоит аж 4500 (к слову на сайте проверила- никаких других условий не обозначено)! Но вам таааак повезло! Для того чтобы сохранить условия, с которыми вам повезло, вам нужно оформить страховку для выезжающих за рубеж за 2 тысячи рубле =) Говорю, спасибо, не надо, я уже все оформила, однако в ответ мне сказали, что на "прежних условиях" карту выдать мне не смогут, нужно будет заплатить больше.... к сожалению, мне очень нужна была карта и приператься в 9 утра не было никакой возможности. Но завтра я намерена серьезно разобраться в ситуации и по возможности отказаться от вашей прекрасной страховки.

Прошу разобраться в ситауации и сообщить реальные условия выдачи дебетовой карты Юнион пэй. На мой взгляд, это не допустимо, когда сотрудник офиса ведет себя как цыганка.... очень неприятное осталось впечатление, как жаль, что сейчас у нас всех просто нет выбора пользоваться услугами нормальных банков из-за санкций.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-03-05T12:00:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. 24.02.2026 произведен возврат страховой премии. Сумма зачислена на текущий счет. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-498813719753
2026-03-05T12:29:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка