Консультация по сервису банка

Решила разобраться полночислению кэшбэка в сервисе заправки у меня в этом месяце.

12 февраля в 21.08 обратилась в чат в мобильном приложении банка с вопросом в Какой акции сервисозаправки я участвую в этом месяце. 

Мне ответила оператор Анна. Она сказала что я участвую в сервисе заправки с прогрессивным начислением кэшбэка с каждой последующей заправкой до семи процентов кэшбэка с пятой и каждой последующей заправкой.

Я обрадовалась так как именно в этой акции мне и хотелось участвовать.

Потом я зашла в сервис заправки и обнаружила что он пишет о том что в этом месяце максимальный кэшбэк который можно получить равен четырем процентам.

Я опять обратилась в чат с вопросом как же это так оператор отвечает одно, а в сервисе написано совсем другое и Какой в итоге будет у меня кэшбэк.

В этот раз мне ответила оператор Альбина. Я приложила в переписку 2 скриншота 1 из приложения сервиса заправки Где написано про 4 процента кэшбэка и 2-й из чатп переписки с Анной в которой она утверждает что у меня прогрессивный кэшбэк 1-я заправка полпроцента и за каждую последующую заправку кэшбэк повышается до 7 процентов с 5-й и последующей заправкой и попросила её разобраться Какой же именно кэшбэк я получу и в каких акциях в феврале месяца я участвую.

Альбина взяла продолжительную паузу на подумать а затем вернулась ко мне с ответом что в акции с прогрессивным кэшбэком я Не участвую в итоге а участвуют только в акции с начислением полтора процента кэшбэка за каждую заправку. Я расстроилась, но поблагодарила Альбину за прояснение ситуации в конечном итоге.

В ответ она пригласила поучаствовать меня в разовой акции с начислением стопроцентного кешбэка в размере 500₽ за любую покупку от пятиста рублей до 16-го Марта. Было очень приятно и я согласилась.

В итоге благодарю оператора Альбину за прояснение ситуации теперь мне все понятно. Рекомендую другим пользователям также прояснять ситуацию так как программы реальности в данном сервисе меняются каждый месяц. 

Скриншоты общение в банке в подтверждение своих слов прилагаю к данному отзыву.