Помощь в чате мобильного приложения с условиями кэшбэка акции "Альфа-Пятница"
10 февраля написал в чат приложения, чтобы уточнить условия акции «Альфа-Пятница» на Флаувау. Интересовало главное: кэшбэк придёт именно на первую покупку в целом у этого партнёра или только на первую покупку в день акции.
Сотрудник Никита достаточно быстро разобрался в моем вопросе. Подробно объяснил, что акция действует только 13 февраля, и кэшбэк начисляется именно на первую покупку в этот день, независимо от того, были заказы на Флаувау раньше или нет. Дал точные сроки начисления кэшбэка (10 марта), объяснил, где смотреть прогноз, и указал максимальную сумму — 1000 ₽.
Сначала я не до конца понял ответ и переспросил иначе — Никита ещё раз спокойно и по делу всё разложил, без воды. Вопрос закрыли полностью.
Очень понравилось, что специалист действительно вник в суть вопроса — я переживал, что из-за прошлых покупок вообще не увижу кэшбэк, но мне чётко дали понять, что акция «первая покупка в пятницу» не зависит от истории заказов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...