Обслуживание 2003 года
Пришло время продлить полисы страхования жизни и имущества. Полис страхования жизни получилось продлить относительно без проблем, со вторым полисом просто катастрофа.
Написал с вопросом в час 3 февраля, в тот же день нашел, как загрузить полис сам, в чате мне ответили только 9 февраля о том что полис в обработке. Сейчас уже 13 число, звоню в поддержку, как обычно несколько первых сотрудников переключают не поняв вопроса, по итогу переключили на нормального сотрудника, которая выслушала вопрос и соединила с нужным отделом.
По итогу срок обработки 5 рабочих дней, из за того, что сотрудники отвечали овердолго у меня нет столько времени. Переключить на сотрудника который может сразу рассмотреть полис ЕСТЕСТВЕННО нет возможности, слишком важный идимо сотрудник банка. Но меня предупредили, чтобы я не переживал и если они не успеют рассмотреть и начисляться неустойка то я должен ещё раз позвонить и составить заявку на пересмотр...
То есть банку дешевле тупить и переделывать потом свои ошибки силами следующих сотрудников...
Честно, я поражен безответственностью и процессом отработки обращений в целом...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...