Ужасная акция по Альфа-Пятнице с сервисом Flowwow
13 февраля 2026 года у Альфа-Банка проходит акция Альфа-пятница с сервисом FlowWow 100% кэшбэк при покупке на сайте или в приложении сервиса FlowWow от 1000 рублей с компенсацией 1000 рублей. Накануне уточнила можно ли купить сертификат по данному предложению. На что банк мне ответил, что купить сертификат можно. Собственно я купила электронный сертификат мультикарту Вподарок номиналом 1000 рублей, оплатила стоимость сертификата и 30 рублей за работу сервиса. В банке отобразился кэшбэк 1000 рублей, а заказ поступил в работу. Спустя полдня, сервис отменил просто без объяснений заказ. И написал, что деньги вернёт через 1-7 дней. А через час прислал чеки на возврат операции.
В службу поддержки банка Альфа-банка я написала в 16.58 описав всю ситуацию и только в 17.24. На что оператор Андрей сообщил, что возврат не ранее следующего дня, когда они получат заявку от банка-эквайера. Возрат может быть 2-3 дня, но иногда до 15 дней. И всё снова пропал! В службу поддержки невозможно дописаться, операторы постоянно отключаются. Я в неё пишу редко, но так постоянно! Службы поддержки просто нет у банка. Есть служба отвяжись от нас со своими проблемами и служба игнорирования. Мало того, что я свои деньги потеряла на этой их акции, так ещё и кэшбэк аннулируют. В акции повторно поучаствовать невозможно, поскольку в транзакции операция всё ещё в обработке. Банк очень сильно подвёл. Просто отвратительная ситуация и акция.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...