Массовый обман банка

13.02.2026 12:37
305
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу, 13-го, не знаю совпадение это, или злонамеренный подбор даты, банк вместе со своим партнёром интернет-магазином цветов устроил акцию, 100% возврата за покупку от 1000 рублей, но не более 1000 рублей кешбека. Я купил сертификат в этом магазине, с моей карты списали 1000 рублей и ещё 30 рублей комиссии. Чеки пришли на почту, доставку подтвердили. Через несколько часов пришел отказ от магазина в связи с отсутствием электронных, Карл, сертификатов, хотя наличие чеков подтверждает, что товар был доступен в момент покупки. История для Роспотребнадзора, но сумма невелика, поэтому сотни, или может тысячи обманутых вряд ли будут обращаться туда. Да, обманули всех участников этой акции, судя по форумам и т****м каналам. Деньги не вернули. То есть банк заморозил сотни тысяч рублей на неделю, в общем мизер для него, но репутацию свою подмочил, а магазин фактически угробил. Требую предоставить мне купленный сертификат, или компенсировать его вознаграждением от банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T14:20:28+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-13T17:35:20+03:00
Приветствуем! Если магазин отменил первый заказ, вы всё ещё можете получить кэшбэк. Сделайте вторую покупку на Флаувау от 1000 ₽ сегодня — начислим кэшбэк по акции. Прогноз в приложении покажем до 20 февраля ❤️ Наличие товаров зависит только от магазина. Рекомендуем обратиться в поддержку сервиса.
puser-86415509302
2026-02-24T14:54:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка