Не отдают сертификат OZON

13.02.2026 16:11

452

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Принял участие в совместной акции Банка Зенит и ООО "Р****", при соблюдении условий которой, начисляется выбранный сертификат. Выполнил условия в октябре 2025 года. Ни какого сертификата в течении 60 дней не пришло. Написал в поддержку Р****. Ответ: К сожалению, ваше имя отсутствует в списке участников. Банк не представил подробных разъяснений по вашему запросу. Согласно полученной информации, установлено, что требования акции вами не соблюдены.

Вопрос 1. Банк Зенит отрицает факт выдачи мне кредитной карты?

Вопрос 2. Какие именно требования акции не были соблюдены мной?

Администратор народного рейтинга

2026-02-18T20:03:26+03:00

Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Банк ЗЕНИТ

2026-02-18T17:16:46+03:00

Уважаемый клиент, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы детально изучили суть Вашего обращения и хотим пояснить следующее. Для участия в Акции с блогерами, клиенты со всеми условиями заранее знакомятся у организатора Акции, в Правилах Акции подробно изложены все условия. Согласно условиям, в Акции могут участвовать клиенты впервые оформившие кредитную карту по специальной ссылке от партнёра при условии, что они не получали предложений по предварительно одобренному кредиту или кредитной карте в последние 30 дней, а также не обращались в ПАО Банк ЗЕНИТ через отделение, колл-центр, ДБО или интернет с заявкой на кредит. По имеющейся у нас информации, Вами успешно были выполнены все условия Акции. При проверке мы обнаружили технический сбой, при котором сертификат Вам не был направлен своевременно. Уже приняли меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно отметим, что мы придерживаемся строгих правил в обслуживании Клиентов и делаем все возможное для их удобства, именно поэтому с нашей стороны было принято решение о возмещении денежных средств в размере равной сумме сертификата. Денежные средства успешно были зачислены на Ваш счет 16.02.2025. Будем признательны если в отзыве Вы проставите отметку, что проблема решена. С уважением, Банк ЗЕНИТ

user-306314296220

2026-02-18T19:35:21+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 064

отзывов

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредитной карты user-193622844935 Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты...

Банк ЗЕНИТ

Верность традициям user6088055 Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом...

Банк ЗЕНИТ

Обмен баллов и сгорание niadeath666@gmail.com Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность за оформление кредитной карты. user-343520819014 19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия...

Банк ЗЕНИТ

Зенит - кредитная карта 120 user-764826179265 19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала...

Банк ЗЕНИТ

Кредитная карта user-975922539977 У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал...

Банк ЗЕНИТ

Кредитная карта user-750317460628 Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в...

Банк ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026