Рассказали про сервис "безопасный номер". Дали 300 р. за подключение

13.02.2026 21:40
1195
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел в приложении Альфа-банка акцию, они дают 300 рублей кешбека за подключение "безопасного номера". Поскольку я не знал что это такое, то 11 февраля 2026 г. в 17:14 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с этим вопросом. Ко мне подключились представители банка Василий, а затем Максим. Они рассказали мне, что безопасный номер (Альфа-Инфо) — это новый выделенный номер телефона для взаимодействия, который дополняет традиционное смс-информирование через современный защищённый канал. Сервис создан для повышения безопасности и защиты от мошенников. Максим рассказал мне о преимуществах данного сервиса: ‎-Повышенная безопасность — исключается риск получения мошеннических сообщений. -Надёжность доставки — гарантированное получение важной информации. Если смс не будет доставлено с защищённого номера, то продублируют его с отправителя «Alfa-Bank» (как по стандартному процессу). ‎-Бесплатный доступ — сервис предоставляется бесплатно. -Простота использования — не требует установки дополнительного программного обеспечения. ‎-Мгновенная доставка — уведомления приходят в режиме реального времени. ‎После оказанной консультации я понял, что необходимо подключить данный сервис Альфа-Банка, что я и сделал. Благодарю представителей банка за оказанную консультацию, оцениваю их работу на высший балл. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения Альфа-Банка. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T21:40:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.02.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Ожидаем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-20T10:32:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка