Помогли с партнёром и вопросом возмещения и с вопросом приложения
Здравствуйте!
Я обращалась в чат, чтобы узнать является ли партнёром в Рязани магазин "ВитаМаркет", - это было 9 февраля 2026 года. Я как раз шла мимо магазина и хотела уточнить. Мне подсказала оператор, что да, это партнёр. Просто это наша местная сеть, и я хотела уточнить. И про конкретный адрес этого магазина Маяковского, 12/59 я хотела уточнить, так как в списке адресов через поиск он не отображался, но на обычной карте я видела такой адрес магазина. Оператор скинула все адреса этого партнёра в Рязани. Из списка я поняла, что Есенина, 59/12 - это то же самое, что Маяковского, 12/59. Но оператор не была уверена, но сказала что, если это действительно один адрес, то конечно, это партнёр. И я там совершила покупку, и ещё уточняла, если покупка отобразилась в покупках для возмещения, значит, я имею право её возместить баллами? Оператора ответ был, что да, могу возместить.
Также 10 февраля я спрашивала, работает ли приложение за границей - там, куда можно въехать только по загранпаспорту. Мне подсказали, что да, работает в таких странах оно - что оно работает везде, где есть интернет. Спасибо большое за ответы!
Прикрепляю скриншоты переписки. И покупки. И возмещения. И скриншот открытого приложения: я прилетела в другую страну и открыла его.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...