Банк, который готов помочь клиентам

13.02.2026 23:36
247
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня сложилась такая ситуация что я на протяжении 3 х лет могла оплачивать кредиты ,но я все равно оплачивала.А вот уже более года у меня проблемы со здоровьем ,а там было еще обучение и все требовало себя оплачивать молчу про иные рассходы и конечно пришлось периодеческий перекредитовываться загнало меня в тупик. И вот 27 декабря 2025 года у меня вылетает приложение совкомбанка и я не могла пройти в офис по причинам состояния здоровья .Сотрудники уонтакт центра не могли помочь мне,очень ждала линию взыскания что бы помогли,но и линия не смогли решить вопрос.

Далее я посетила офис спустя некоторое время и номер сотрудник офиса мне привязал ,озвучил что это был технический сбой .Я решила позвонить на линию где оставила заявку на реструктаризацию и вот позвонмла самая чудесная оператор которая поняла меня и помогла мне.Она сделала так что бы я платила удобнцю мне сумму по кредитам и в это время разобралась ч другими долгами и здоровьем .Я желаю этому специалисту Викторие повышения в должности ,зарплату хорошую,здоровья и всего лучшего

ОБЩАЛАСЬ С ВИКТОРИЕЙ 8 января

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-19T17:55:29+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка