Разъяснения по выплате бонусов

14.02.2026 00:05
249
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За расчётный период в феврале 2026 года я за покупки по карте Халва от Совкомбанка накопил 5 121,42 бонусов кэшбэка. Ранее я видел информацию от том, что в месяц можно возместить,то есть обменять на рубли лишь 5000 бонусов, поэтому мне стало интересном смогу ли я возместить всю сумму, то есть 5121,42 бонусов.В связи с этим, 07.02.2026 с данным вопросом я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Халва от Совкомбанка. В течение нескольких минут после обращения, мне ответил оператор по имени Де-ина Арина, которая очень вежливо попросила меня немного подождать для проверки информации. После чего в течение менее пяти минут, оператор Д-на Арина дала мне ответ, пояснив, что я смогу возместить все накопленные блгумв, так как у меня баллы накоплены в разных категориях: 

"Покупка и Оплата услуг - 4 305,42 баллов

Промокоды и компенсации - 816 баллов". Далее я уточнил, что максимально в каждой категории я могу возместить бонусов в размере 5000,а в общей сложности 10 000? На это Д-ина Арина ответила, что да я правильно её понял. Консультацией данного оператора я остался доволен. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-20T10:37:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка