Помощь с вопросом кэшбэка
Возникла проблема:оплатила покупку в кафе 12.02.2026,должны были начислить кэшбэк по выбранной категории 5% "Фастфуд".Ранее уже оплачивала в данном заведении покупки и всегда кэшбэк начисляли правильно,в категории "Фастфуд".12 февраля покупка прошла и начислили кэшбэк под 1%,сразу написала в поддержку. Мне ответила оператор Алина,она начала разбираться в моем вопросе и через 5 минут перенапоавила мой вопрос оператору который специализируется по вопросам кэшбэк,мне ответила Валерия.Она объяснила что данное заведение перешло на другой терминал,у которого был изменен МСС-код,из за этого операция попала под другкю категорию. В виде исключения мне до начислили кэшбэк за операцию и предупредили о том чтобы в следующий раз я была осторожна и проверяла покупки попадающие под выбранные категории.Очень благодарна Валерии и Алине за оказанную помощь в данном вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...