Решили проблему со списанием денег с карты
Здравствуйте. Просматривал историю операций по карте в Озон банке и обнаружил, что списали деньги за использование услуги уведомления по карте, хотя услуга у меня была не подключена. Написал в чат поддержки, мне ответил оператор Марина, я ей всё объяснил. Позже она перевела на профильный отдел и там оператор Светлана помогла разобраться. До этого у меня была премиум подписка и позже я её отключил, а когда был премиум уведомления были бесплатные и при отключении премиум я случайно подключил и сразу отключил уведомления и деньги списались. Не смотря на это компенсировали баллами, что меня вполне устроило. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Проблема с авторизацией карты
Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать...
Закрытие счета
Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через...
Хорошее обсуждение
Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку...
Оформление карты OZON bank
Появилась возможность оформить карту Ozon Банка, выбрала в приложении нужный день, время и место для идентификации и получения карты. Мария (представитель) позвонила перед...
Консультация по покупке в Ленте
Здравствуйте! 02.09.2026 увидел интересную акцию 35% кэшбека за покупку в Ленте. Попробовал оплатить, заказ сделал, деньги не списали. В 18:34 написал в поддержку. В 18:35 в чат...
Консультация по покупке в Перекрестке
Здравствуйте! 28 августа я совершила покупку по карте в рамках акции 42% в магазине Перекресток. Создала заказ, ввела данные карты, а деньги не списали. 28.08.2026 написала в чат...