Обман с платной подпиской Сберпрайм, бездействие сотрудников
Являюсь клиентом банка, и покупаю товары в их сервисе Купер, оформил платную подписку Сберпрайм, в итоге за подписку деньги сняли, а бонусы не начислили за покупку, далее опишу ситуацию.
Подписка Сберпрайм оформлена(которую как раз подключал в купере), 13.02.2026 года в 11-00 делаю заказ №Н35000547414 в Купер, на сумму 11874.00 рубля, пока не получив заказ, спрашиваю в 11.05 у оператора в чате, будут ли мне начислены бонусы за данный заказ, так как имеется подписка, на что оператор мне отвечает, будут начислены в течении 24 часов, в 11-33 я получаю заказ, с ним все отлично, и жду, когда начислят бонусы. Проходят сутки, бонусов нет, проходит 36 часов, бонусов так и нет. Пишу в чат приложения, с вопросом, где же бонусы по вашей подписке, мне отвечают, звоните на горячую линию Купер. Звоню в Сберкупер в 01-13 по т. 8(800)2221100, жду оператора больше 15 минут, потом подключается оператор Тимофей, я ему все объясняю, он проверяет еще 5 минут, и в итоге возвращается и никакого результата.
Я сталкивался уже с плохим отношением Сбербанка, с их обманом, и знаю, что только Банки ру могут помочь в таком вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка
28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по...
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...