Помощь с получением справки об операции
Я клиент банка с анонимным аккаунтом. Понадобился чек операции для отчета с данными плательщика, как минимум с номером телефона. Найти справку нигде не мог, обратился 30 января в 21:06 в чат поддержки банка, в 21:22 к диалогу подключился Иван. Сотрудник внимательно и оперативно ознакомился с вопросом, вместо обещанного 2 часового ожидания, нужная справка была готова уже через 15 минут! Документ можно скачать, переслать на другое устройство или распечатать. Также Иван предусмотрительно проинформировал об ограничениях для анонимного аккаунта и любезно предложил помощь чата для внесения корректировок. Подправлять чек не пришлось — указанной информации с номером телефона и данных в OZON ID было достаточно!!
Понравилась оперативность Ивана, умение доходчиво преподнести полезную информацию понятным образом. Спасибо Ивану и поддержке OZON Банка за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги
2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на...
Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте
03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и...