Начисление кешбэка за покупку в Днс
Обратилась в чат поддержки 15.02.2026 в 11:33 с вопросом о неверном начислении кешбэка за покупку в магазине DNS. По условиям акции ожидала 4%, но начислили только 2%.
Сначала на мой вопрос ответила Анастасия Ж-ва. Она уточнила адрес получения заказа и объяснила, что не все точки DNS участвуют в программе партнерского кешбэка — это условия самого партнера, а не банка. После этого к диалогу подключился старший специалист Владимир С-ин. Он подтвердил слова коллеги, дополнительно проверил информацию по адресу (Санкт-Петербург, ТРК Лето) и сообщил, что покупка на сайте действительно не подпадает под условия акции, так как оплата прошла как у непартнера. Также Владимир начислил промокод на будущую покупку в качестве компенсации.
Хоть ответ и не самый приятный, вопрос был решен полностью — я получила развернутое и аргументированное объяснение. Спасибо Анастасии и Владимиру за помощь и вежливость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...