Проблема со списанием денег за отключенную услугу решена

Клиентом Т-Банка являюсь давно, до этого открыла кредитную карту Lamoda, но в связи с тем, что перестала совершать покупки в интернет-магазине Lamoda, за которые шёл кэшбек и бралась годовая плата за обслуживание карты, решила её закрыть. А так как обычно в конце года Т-Банк даёт хорошие кэшбеки за покупки у партнёров, решила открыть дебетовую карту. Ещё надо было открыть вклад, т.к. имелись небольшие свободные денежные средства, на небольшой срок, что я и сделала. Вклад и карту открыла 1 декабря. Какое же было удивление, когда положила на карту деньги, сразу списание 99 рублей за обслуживание карты... а потом 99 рублей за услугу за оповещение за операции. Мне сразу это не понравилось. Обратилась в чат банка. Мне объяснили, что списание за предыдущий период за октябрь 2025 года, т.к. был счёт, переданный от Росбанка в связи со слиянием его в Т-Банк, картой которого я не пользовалась. Т.к. у меня был открыт вклад, деньги за обслуживание вернули, а за оповещение по операциям не вернули, написали, что надо было отключить, о чём я должна была знать... мне отключили эту услугу, но за полдня 99 рублей оставили себе. Ладно, я не обиднею, бесполезно с ними общаться на эту тему, но когда опять через месяц опять произошло списание за уже отключенную услугу за оповещение операций... опять переписка в чате, где писали, что деньги за эту услугу невозможно вернуть... через некоторое время наконец-то разобрались, деньги вернули. Да, есть еще невнимательное отношение к клиентам банка, которые вынуждены обращаться по вопросам, связанным с банковскими "ошибками", но, надеюсь, что в дальнейшем всё таки поддержка будет более внимательно относится к своим клиентам, тщательнее разбираться в неприятных ситуациях, касаемо ден.средств, чтобы не потерять клиентов, ведь сегодня банков очень много и у всех банков есть интересные предложения для клиентов, которые могут удержать их в том или ином банке. Но хочется отметить работу и поддержку в чате специалистов, которые разобрались и написали про возврат ден.средств, это Лина, общались 1 декабря в 21.36, Полина, общались 4 января в 02.02. Т-Банк, будьте внимательнее к клиентам!