Фееричное навязывание своих услуг

Добрый день! Хотелось бы отметить работу Альфа-банка, ребята просто молодцы. Достаточно долго поступали звонки и предложения по РКО, постоянно отказывался, так как условия менее выгодные, чем сейчас у меня. 03.02 Раздался очередной звонок и с ходу предложение "Алексей, уникальная возможность, вы подходите под программу кредитования мсп, давайте вас закредитуем под ставку 14.5", работаю несколько лет в кредитовании Юр. лиц, знаю, что такие оквэд как у меня не кредитуют по мсп, но меня заверили, что сейчас уникальная возможность. Конечно же я согласился, менеджер предупредил, что для кредита нужно РКО, но оно абсолютно бесплатное. раз бесплатно и это необходимо, хорошо.
в моменте мне все направили, подтвердите, подпишите и хоп, счёт открыт.

далее началось самое интересное) 

отправьте паспорт на почту, подадим заявку на кредит. Задав вопрос, можно ли приехать в офис для подачи заявки, получил ответ "да зачем, у нас это нормальная практика". Ну ок, отправил.
приходит смс "у вас подключена альфа-безопасность. спишется 702₽". конечно небольшие деньги, но мне же сказали бесплатно. позвонив в колл-центр мне выдали ответ "ой, эта услуга подключается автоматом, менеджер случайно вам не сказал об этом". ок, все мы люди, можем ошибаться. Мне звонит аналитик 05.02 либо 06.02 "Алексей, задам несколкьо вопросов, ............ . сегодня вечером, край завтра до обеда вы получите ответ". вроде все хорошо, ждем. День нет звонка, два нет звонка, напишу ка я менеджеру своему 

10.02 пишу "что с заявкой, можно узнать статус"

11.02 звонок "простите что долго, заявка на рассмотрении" 

уже начал сомневаться в работе сотрудников 

вспомнив, что мсп это программа не только для одного банка, позвонил в другие именитые банки. мне четко провели консультацию, сообщив, что нет такого вида кредитования по моему оквэд и дали подробное Разьяснение.
12.02 мне звонить альфа-банк, видимо после того, как я напомнил о себе, но у меня стоит анти спам (звонки не дошли), об этом сообщил менеджеру "хорошо, сейчас поставлю перезвон", но как вы понимаете, звонка так и не было.

13.02 пишу менеджеру, менеджер молчит (Игнор)

 пишу в чат банка "ваша заявка закрыта отказом"

простите, что?! "ну да, вы отказались" 

я не отказывался, а терпеливо жду 10 дней.

 "ну можем подать новую, надо?"

зная, что заявки портят бки, захожу проверить

бки упало на 28 пунктов просто так, из-за халатной работы сотрудников банка.
никогда не писал отзывы, но альфа банк превзошел все ожидания "качественного сервиса и консультации"

по итогу я получил навязанное рко и платные услуги, некомпетентную консультацию, что привело к тотальному игнору от банка и испорченому бки. Молодцы ребята, так держать.