Обслуживание Premium
Ежегодно плачу за подписку Premium,порядка 50 тысяч в год. Особо не вижу преимуществ , да и обращаться в банк не было нужды, все сама делала в приложении.
27 января курьер привез мне стикер для ребёнка, он был для меня крайне важен. Курьер отдал стикер, но почему-то ссылка на договор по этому стикеру не пришла, но он меня уверил, что это не проблема и уехал. Стикер не активирован и не работает. 4 дня я пыталась достучаться до банка и решить вопрос с активацией. Я разговорила порядка 4 часов с 10 разными сотрудниками. Потом просто сломала стикер и сказала, что он сломан и нужен новый. это было 1 февраля! С тех пор каждые 2 дня а это уже 7 раз мне якобы выпускают новый стикер и созадуют заявку на его доставку. Но по факту доставки курьер мне звонит и говорит, что по техническим причинам стикер не выпущен. Сегодня 16 февраля и опять доставку отменили. Я пишу каждый день в чат, и каждый день меня заверяют, что вопрос на "особом контероле" но 3 недели вопрос так и не решен.
Если такое отношение в клиентам которые платят за обслуживание, какое же оно к бесплатным?
Это моя первая проблема с банком и она не очень серьезная. И страшно представить как они решают более серьезные проблемы.
Больше я точно не клиент банка. Сейчас ищу новый куда перейти и перенести все счета и карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...