Здравствуйте, вкратце опишу свою ситуацию.
15 февраля пошла по магазинам, денег в обрез. Решила - в магазинах партнерах Совкомбака плачу заемными средствами (10 месяцев рассрочка платежа). В магазинах не партнерах расплачиваюсь собственными средствами (в противном случае - рассрочка на 3 месяца + комиссия за эту операцию). Чтобы переключить карту с операции "свои-заемные", нужно в личном кабинете установить галочку на той операции которой планируешь пользоваться, и вот тут я оплашала, в магазине Чижик (не партнер Халвы, а очень жаль) расплатилась заемными средствами, забыла переустановить галку. Короче, "Здравствуй комиссия".
Обратилась в службу поддержки банка с просьбой исправить операцию, поменять списание денежных средств с заемных на собственные (сумма не большая и деньги были), уж очень не хотелось платить комиссию. Специалист Игорь Лауб ознакомившись с ситуацией пояснил, что исправить уже не представляеться возможным, но не платить комиссию, да. И вернул комиссию.
За что ему лично и Совкомбанку большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...