Обманули с участием в акции "Кешбэк до 100% за онлайн покупки" или "Киберпонедельник"

Хочу рассказать свой очередной негативный опыт взаимодействия с Совкомбанком в рамках участия в акции "Киберпонедельник"! Событие произошло 14.02.2026 г. Начну с того, что 29.01.2026 г. я подключился к акции "Киберпонедельник", по условия которой с понедельника по субботу надо было регистрировать чеки на покупку от 3000 рублей для получения токенов, кручения барабана кешбэка и получения промокода, который надо было активировать по понедельникам. Сначала все было нормально до наступления 09 февраля 2026 года. Зайдя в раздел акции я увидел, что мой промокод, который я получил за кручение барабана просрочен. В рамках поддержки мне удалось урегулировать этот вопрос. Но в дальнейшем я решил продолжить участие в этой акции и уже неоднократно пожалел. Мало того, что меня уже один раз обманули из-за сбоя в системе работы банка, так и в последующем вопрос мой не решили. Так, 14 февраля, в субботу я совершил покупку на 11334 рубля в магазине яндекс маркет и решил зарегистрировать чек покупки для получения токена и кручения барабана, чтобы получить промокод для активации его в понедельник 16.02.20026 г. В ходе регистрации чека система выдала ошибку, потом отобразила сообщение "Чек загружен повторно", при этом в истории регистрации чеков информация не отобразилась. Неоднократные попытки зарегистрировать чек результатов не дали, поэтому я обратился в поддержку. Оператор поддержки создала обращение № 2965936 от 14.02.2026 года и обещала, что вопрос будет урегулирован до 15 февраля. Сегодня уже 16 число, а вопрос до сих пор никак не решен. Зачем обещать что-то сделать, причем никаких действий для этого не прикладывать. Основная проблема то была в том, что 14 февраля - это суббота и крайний день регистрации чека за покупку. Сегодня 16 числои, понедельник, и естественно никакого промокода и кручения барабана у меня не было. То есть покупка совершена, чек не зарегистрирован и банк просто нагло меня обманул. Более участвовать в этой акции не собираюсь. Так как их система лежит на коленях, а от этого страдают сами клиенты банка. Причем банк только пишет отписки и шлет извинения!!! Какой смысл более с ними взаимодействовать, не понимаю!!!