Отзыв на сделку с ипотекой через Домклик

Рассказываю о своем опыте оформления сделки с ипотекой через Домклик. В первую очередь я решил выбрать Домклик, потому что впервые покупала квартиру и брала ипотеку, и мне не хотелось связываться с риелторами. Особенно учитывая факт, что риелтор со стороны продавца был не очень в адеквате. На сайте все выглядело просто, гладко и надежно. Общение с поддержкой было приятное и понятное. Все было прекрасно до момента начала сделки в банке. Что произошло:
– Менеджер вела себя как уставший и глубоко выгоревший человек: общалась высокомерно, торопила и всячески нас невротизировала:) Были вздохи, закатывания глаз, причитания, что все плохо, и у нас сейчас вообще сорвется сделка, времени править ничего нет. Оказалось, что на сделку у нас не около часа (как написано на сайте), а 40 минут максимум (по словам менеджера)

– Оказалось, что договор могу принять в личном кабинете даже если он совершенно неправильный, ошибочный и тд, и править и "подсказывать" на сделке его менеджер не будет, даже если это дата или одна цифра. Я между прочим грузила договор тогда, когда еще не была известна дата сделки и номер кредитного договора! Если бы я знала, что это вызовет столько проблем, и мне все мозги вынесут из-за него, я бы конечно заплатила эти несчастные 4 тысячи! Но до сделки мне никто это не проговорил, зато впаривали какие-то страхования жизни, вместо договора.

– Я еще платила за услугу Регистрация и Безопасные расчеты, но нигде не было информации, как это правильно отразить в договоре. Менеджер тоже отказалась мне подсказывать. Мне кажется, за 14 тысяч уж можно подсказать? В итоге я нашла инфу в интеренете и через гугл доки на телефоне внесла этот пункт в договор уже на месте. Советую брать ноутбук на сделку на всякий случай.

По итогу менеджер все же продлила время нашей сделки на полчаса, и мы все успели. Но потом Росреестр не принял договор, я его правила несколько раз, потому что мне не донесли доходчиво, что нужно исправить. Мне помогло то, что я нашла обратную связь от Росреестра у себя на Госуслугах. Пришлось делать доп соглашение к договору и все заново подписывать. Хорошо, что это хотя бы можно было сделать удаленно через электронную подпись. Напрямую менеджеру нельзя позвонить, поэтому я сидела в напряжении несколько дней и ожидала звонок, чтобы не растягивать вопрос с регистрацией.

В итоге сделка прошла, и все хорошо, но осадок оч неприятный. Идея классная, раписано все прекрасно, но реальность не такая радужная.