Самая быстрая помощь, четко и по делу
В ноябре 2025 года обратилась в чат банка за помощью. Оплачивала абонемент в спорт-зал с помощью карты банка онлайн, в приложении зала. Провела транзакцию, вижу, что абонемент оплачен, списание в банке произошло, но в истории не отображалось. Честно скажу запереживала, мало ли что - вдруг какие-то технические неполадки на стороне приложения спортзала или банка, или какие-то проблемы с картой. Обратилась в чат, объяснила свою проблему, приложила скриншот (отличная возможность, так гораздо удобнее объяснить проблему). Буквально в течение 2-3 минут мне ответил оператор Александр, успокоил, прислал подтверждающую квитанцию о моей оплате и поинтересовался, правильно ли я указала реквизиты. Спустя время проверила свою историю еще раз и увидела списание. Благодарю поддержку Альфа Банка за быструю помощь и нервы в сохранности! Денежные операции это всегда большая ответственность, иногда так важно, чтобы рядом оказались чуткие сотрудники, которые успокоят!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...