Несуществующий кредит

16.02.2026 20:29
364
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.02.2026 заказал выписку в бюро кредитных историй и оказалось что с января 2025 года этот "замечательный банк" передает информацию в БКИ о том что у меня там оформлен кредит.

С 2010 года я ни разу не пользовался услугами этого банка.
В 2010 году у меня была там дебетовая карта, которая 100500 раз уже закончилась и вроде как даже должна была быть закрытой через мой поход в отделение.

Спустя 15 лет неожиданно банк решил что у них есть кредит на меня, хоть и 0 рублей.
Не знаю для чего они это делают, видимо чтобы повысить статистику своего банка.

Позвонил на горячую линию.
Там мне начали лепить о том что это старая карта, со старым тарифом, другого типа и тд и тп, якобы она из-за того что старая - может отображаться как кредит в БКИ.
Чево?
15 лет не отображалась, а сейчас тк старый тариф - отображается?
На заявление о том что именно банк передает информацию о действующих финансовых договорах с клиентом и их типов в БКИ - из меня на горячей линии совсем дурака начали делать, вывели из себя и закончили диалог.

Так вот, представитель банка Русский стандарт.
После такого отношения на мой нормальный запрос информации - я схожу в отделение банка, закрою этот несчасный договор и даже если с голоду буду умирать - в ваш банк не обращусь.
Отличная стратегия развития.

В 2026 году людям карты домой привозят. Закрывают онлайн карты, договора.
И только у вас нужно идти в ваше отделение.

Информацию о накрутке статистики по кредитным договорам вашим банком я отдельным обращением зашлю в Банк России.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T09:27:39+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-20T11:47:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение! Счет Вашей дебетовой карты является действующим в виду отсутствия заявления на расторжение Договора. Задолженность по Договору отсутствует. В стандартной процедуре для расторжения Договоров согласно Условиям обслуживания необходимо обратиться в отделение Банка или направить заявление на юридический адрес. Если возникнут дополнительные вопросы, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка