Некорректное заполнение справки по указанию Банка России от 27.05.2021 № 5798-У
Добрый день! Не думала, что буду писать отрицательный отзыв на любимый почта-банк. Но увы, обстоятельства требуют получение корректной справки на отчетные даты 01.01.2026 23:59 и 01.02.2026 23:59, а банк упорно издает справку на отчетные даты 31.12.2025 23:59 и 31.01.2026 23:59 соответственно. Ровно год назад брала подобную справку на отчетные даты 01.12.2024 и 01.01.2025 выдавал корректно. Проблему озвучила оператору чата с банком, меня отправили в отделение. Но ни в отделении (обращалась в ВТБ,т.к. стала их клиентом) ни в мобильном приложении почта банка, ни в интернет-банке корректно заполненную справку мне выдать не смогли!
Прошу банк обратить на этот отзыв внимание и в срочном порядке исправить свои программные продукты для предоставления корректных данных. Внимание! при установлении отчетной даты 02.01.2026 или 02.02.2026 справка все равно выходит с теми же неправильными данными, а именно по состоянию на последнее число месяца предшествующей отчетной дате.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...