Сотрудница банка Диана помогла решить вопрос с кешбэком до 100%
В приложении банка было предложение сделать заказ у партнёра банка Флаувау с кешбэком до 100% и максимальной выплатой 1000₽. Заказала на 930₽ и ждала 100%-ного кешбэка. Но кешбэк начислили 18₽. Обратилась в чат за разъяснением, почему так мало. Оказалось, ято я невнимательно прочитала условия заказа. Нужно было заказать на сумму от 1000₽. На заказ меньше 1000₽ начислялся обычный кешбэк. У меня это 2%. Пришлось отменять заказ. Но там так долго не отвечали, что я боялась до полуночи не успеть. Сотрудница банка Диана успокоила. Написала, что я сделала всё верно, успела и будет начислен кешбэк до 20 февраля. Так и получилось. Даже быстрее! Кешбэк практически сразу был начислен - 1000₽ за заказ 1180₽. За заказ на 930₽ деньги вернулись не сразу. И только 900₽. Но зато Альфа-Банк оказался на высоте, как всегда! Спасибо банку за программу лояльности и сотруднице банка Диане!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...