Открыл накопительны счёт "Онлайн копилка" с Совкомбанке. После завершения периода повышенной ставки (3 месяца) решил перевести деньги в другой банк, но сделал это не сразу по окончании расчётного периода (месяца), а через 8 дней. Счёт сразу закрыл: не люблю лишние пустые счета. И тут оказался подвох: проценты не начисляются за расчётный период (месяц), в который закрыт счёт. То есть если бы я счёт сохранил хотя бы с нулевым остатком, проценты начислились бы (проценты расчитываются на ежедневный остаток начисляются в конце расчётного перида). Нигде в документации инормации, что проценты "сгорают" при закрытии счёта, так и не нашёл. Наверное, вскопал не все заметки мелким шритом. Ну и странно, что при закрытии счёта никакого предупреждения не было в онлайн-банке. После безуспешного терзания чат-бота, позвонил в поддержку. Там объяснили, почему я не получил денег, но я попросил составить обращение. Обращение рассматривали 7 дней. Итог рассмотрения сообщил менеджер: правила вклада в моей ситуации не предусматривают начисления процентов, однако в рамках лояльности к клиентам мне их начислят. Что и сделали. Уже второй раз сталкиваюсь с пограничной ситуацией с данным банком, и оба раза решение принимается в пользу клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...