Банк не подвел
12 февраля отправил крупный перевод в микрофинансовую компанию, обычно такие переводы проходят быстро, но в этот раз получилась задержка. Я конечно помню, что межбанк может исполняться до трех дней, но надвигались выходные, что могло еще больше удлинить срок (а для меня это потери на процентах). Немного обеспокоенный, написал в техподдержку, с целью поинтересоваться, нет ли каких-либо ограничений по счету, и не нужны ли документы, подтверждающие цель перевода.
В чате ответила Кристина, она быстро нашла перевод, проверила счет, заверила, что никаких ограничений нет, и документов не требуется, просто нужно подождать. В ответах чувствовалось участие, и небезразличие к ситуации.
На следующий день компания-поулчатель подвтердила, что перевод был доставлен в день отправления, а задержка с отображением его как исполненного скорее всего связана с поздним подтверждением от банка-получателя.
В очередной раз убедился, что банк отрабатывает на 5, за что большое спасибо, и отдельная благодарность Кристине за консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...