Скрытые проценты

С 10.09.2025 пользуюсь кредитной картой 180 дней без процентов. Единственным документом, который я подписала при получении указанной карты являются Индивидуальные условия Договора потребительского кредита (далее - Индивидуальные условия). Согласно п.11 Индивидуальных условий: "Целями использования заемщиком потребительского кредита являются потребительские цели (покупка товаров, оплата услуг (работ) в торгово-сервисных предприятиях или через Интернет) путем совершения безналичных операций с использованием расчетной карты или номера карты. Все перечисленные операции относятся к льготным операциям". Никаких исключений из этого правила не указано! Вместе с тем, банк необоснованно начисляет проценты за платежи по оплате коммунальных услуг , произведенные по СБП, несмотря на то, что это ТОЖЕ ПЛАТЕЖИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ, и согласно п.11 Индивидуальных условий относятся к льготным операциям. При этом на мои сообщения в чате, претензии и предыдущий отзыв на Банки.ру банк, ссылаясь на тот же п.11 Индивидуальных условий, указывает, что подписанием Индивидуальных условий на меня возложена обязанность ознакомиться и с иными документами банка, в которых содержатся исключения из этого правила, установленного п.11 Индивидуальных условий (хотя в этом пункте отсутствует указание, что эти исключения вообще существуют). При этом Индивидуальные условия не содержит какой-либо обязанности ознакомления с иными документами банка, содержащего существенные условия договора! Я, как слабая сторона договора, не обязана выискивать среди множества банковских правил какие-то явно скрытые исключения из них, написанные где-то мелким шрифтом, при том, что подписанный мной документ - Индивидуальные условия их не содержит! Расчет процентов, который я запрашивала многократно, мне так и не предоставлен, хотя в своем ответе, опубликованном на Банки.ру банк указал: "Вопрос предоставления детализированного расчета процентов находится на анализе у сотрудников профильного подразделения Банка, по окончанию которого мы обязательно вернемся к Вам с ответом.". Никакого обещанного ответа Банка так и не последовало. Следовательно, банк необоснованно занимается отписками. Вместе с тем 26.12.2025 банк возместил все начисленные на эту дату проценты в размере 925 руб., то есть своими действиями признал неправомерность их начисления. Однако продолжает начислять проценты, и на мою претензию от 11.02.2026 отказался их вернуть, что свидетельствует о непоследовательном, непредсказуемом, противоречивом поведении банка, который сначала признал претензию и вернул по ней незаконно начисленные проценты, а потом - по такой же претензии отказал, что противоречит презумпции логичного, предсказуемого и последовательного поведения сторон в гражданско-правовых отношениях. В данном случае, безусловно, подлежит применению правило об ЭСТОППЕЛЕ, предполагающее утрату лицом права ссылаться на какие-либо обстоятельства, если данная позиция существенно противоречит его предшествующему поведению.