Безопасность карт клиентов под вопросом
Карта была оформлена с доставкой на дом. Представитель банка передал её мне в открытом виде — без конверта или какой-либо защитной упаковки. Более того, он достал мою карту из общей стопки карт других клиентов. Все карты находились в открытом доступе, и сотрудник имел возможность видеть все реквизиты, включая номер карты, срок действия и CVC-код.
На мой вопрос о том, почему карта передаётся без защитного конверта, я получила ответ, что «в банке закончились конверты». Считаю такое объяснение неприемлемым. Внутренние организационные вопросы не должны приводить к рискам для безопасности клиентов и их данных.
После этого я обратилась в колл-центр, чтобы зафиксировать ситуацию. Там мне сообщили, что в произошедшем «нет ничего критичного», а также предложили перевыпустить карту за мой счёт. Считаю это несправедливым: возможный риск компрометации данных возник не по моей вине, а вследствие ненадлежащей организации процесса со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Отличный банк
Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...
Благодарность за хорошую работу
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...
Разблокировка приложения и карты
Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...
Благодарность офису РСХБ г. Канаш
Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...