Банк продался цветочному сервису, бросив свой авторитет на дно!

Я, как и многие, 13.02 повелась на акцию Альфа-банка совместную с цветочным сервисом, где банк дает 100% кешбек на покупки в этом сервисе.

в назначенный день я, как и многие, совершила несколько покупок (а именно 3 подарочных сертификата, в надежде подарить их на грядущие праздники). Все три моих заказа были подтверждены сервисом, деньги списаны банком! Все было хорошо. Но спустя несколько часов начались отмены у всех, в том числе и у меня. Сервис, который рекламирвоал альфа-банк незаконно обогатился огромным количество денежных средств, отменив разом все заказы пользователей. тем временем Альфа-банк рандомно начал предлагать подарочный кешбек 500 рублей. представьте, они признали свою вину лишь для некоторых. некоторые получат кешбек из-за ошибки банка и их "партнера", а некоторые нет. На вопрос "что это за бред и по какому принципу вы выбираете людей" операторы в чате не дали внятного ответа. сославшись на то, что для меня такого предложения нет. поэтому могу предположить, что банк знал заранее о том, какую подставу они делают своим клиентов! намерено, в своих корыстных целях. денежные средства, конечно же, сразу никто не вернул. Типичный ответ банка "ожидайте зачисление до 7 дней". 

тем времени они получили деньги тысяч людей, отменили заказы и несколько дней крутили деньги в своих интересах! вообще Альфа-банку впредь нужно выбирать рекламируемых партнеров тщательнее, иначе можно потерять свою репутацию и клиентов безвозвратно.

более того, во время моих переписок в чате , ко мне подключались разные операторы. отдельно хочется выделить оператора Ирину, которой я бы посоветовала прежде, чем отвечать клиенту в чате - нужно читать переписку, чтобы не писать бред и не терять лицо банка. спасибо 

pS. Деньги вернули, но в моих глазах авторитет любимого банка рухнул