Эквайринг
Со Сбербанком у нас долгая история сотрудничества, уже около 8 лет. Всегда все было прекрасно либо как минимум сносно в каких-то вопросах. Но последняя ситуация просто ужасна. Создала заявку на замену ФН 31 января через колл-центр, тк на сайте были неполадки, все объяснила оператору(до этого пыталась общаться через чат, но там сотрудники не владеют информацией и присылают без конца шаблоны). в понедельник 2.02 позвонил инженер и сообщил, что заявка оператором оформлена неверно и она ее отредактирует, после соглосования операции банком со мной свяжется другой инженер(пара дней). Через два дня выяснилось, что инженер просто закрыла заявку, а время потеряно. 5.02 создана новая заявка с указанием всех нюансов, опять обещание установить оборудование в течение пары дней, в понедельник все те же обещания, 10.02 выясняется через очередной звонок в колл-центр, что у фнс сбой и они ждут. 13.02 сайт фнс уже точно работал корректно, сегодня 17.02, я звоню на линию каждый день и каждый день мне обещают все сделать, рассказывая, что связаться с отделом, чтобы узнать точную дату невозможно. Как итог с 31го января уже почти три недели на точке нет возможности оплаты картой, не говоря про остальные последнствия. Проблема не в ФНС, проблема с сотрудниках СБЕР, которые составляют неверные заявки, закрывают их и не могут ответить на вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Отличная работа!
Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а...
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...