Коллекторы звонят по номеру ребенку должника
В 2023 году моя мама брала потребительский кредит в Почта Банке, но не справилась с финансовой нагрузкой. (в 2023 году я была еще несовершеннолетней, и моя мама не могла оставить мой номер в качестве дополнительного, либо указать меня созаемщиком)
На данный момент моя мама проходит процедуру банкротства. Я не являюсь ни заемщиком, ни поручителем, ни каким-либо образом стороной по кредитному договору.
Несмотря на это, представители банка/коллекторского агентства начали регулярно звонить на номер телефона, которым пользуюсь я. На мои объяснения о том, что я не имею отношения к долгу и не давала согласия на взаимодействие, сотрудники продолжают настаивать, что номер «был оставлен должником», и позволяют себе грубую манеру общения.
Помимо выше перечисленного, сотрудники считают нормальным беспокоить меня в 6 утра. Я живу в Санкт-Петербурге, и они никак не учитывают мой часовой пояс.
Считаю такие действия нарушением требований Федеральный закон №230-ФЗ, поскольку я являюсь третьим лицом и согласия на взаимодействие не давала.
Прошу:
1.Прекратить любые звонки и взаимодействие по моему номеру телефона.
2.Удалить мой номер из базы данных.
3.Провести проверку действий сотрудников и дать официальный ответ.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...