Обман

17.02.2026 18:38
250
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Несколько лет назад открывал счет ИП.

На встречу приезжал мобильный представитель банка, открыли счет и должны были выдать карту. У представителя при себе карты не оказалось, но попросила подписать документы о ее выдаче под ее личные гарантии о том, что она ее довезет в течении недели. Недовезла. Счетом не долго пользовался, несколько месяцев, потом перестали пользоваться совсем. Через год стали поступать звонки о задолжности. После выяснения природы задолжности, как выяснилось это была коммисия за ведение бизнес карты, той самой, что физически так и не выдали, было принято решение закрыть бизнес-карту, для этого я посетил отделение банка, где было произведено закрытие бизнес карты. Месяц назад снова начали поступать звонки о задолжности. И снова корни уходят в ту же самую карту, а точнее уже в две карты. Девушка услышав проблему, любезно разобралась с вопросом - закрыла бизнес карту и списала задолжность. Но через неделю снова стали поступать звонки о задолжности. 

В итоге я закрываю счета как юридеческого так и физического лица. 

Если банк не в состоянии совершить простейшую операцию с картой, то доверять серьезные вопросы я бы задумался на месте каждого кто собирается иметь с ним дело.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T06:28:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-04T16:42:38+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили — комиссию за обслуживание карты мы уже вернули вам на счёт. Также проверим работу нашего сотрудника. Если найдём ошибки, примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем.
user-933724343034
2026-04-03T19:11:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка