Как я оформил себе карту UP в РСХБ

17.02.2026 23:16
574
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Это история о том, как я познакомился с невероятным банком РСХБ и их звёздочками На просторах интернета видел множество рекламы о дебетовых картах UP с бесплатным выпуском и обслуживанием.  Зашел на сайт сие великолепного банка и в разделе "Карты", нашел ту самую "Дебетовую карту UnionPay бесплатно" - нажал на нее, "Карта UnionPay бесплатно*" (Что это За звездочка появилась мы узнаем позже) Зашел в тарифы, опять же увидел информацию, что карта выпускается в ₽ и юанях - Комиссия за выпуск и обслуживание карты Бесплатно Прибыл в отделение банка ~ в 19:10 Вот тут и начался сущий кошмар, у менеджера который занимался оформлением карты, постоянно лагал компьютер. Подписал один документ - 5 минут ждём пока компьютер сообразит, подписал другой документ - 5 минут ждём. Ну да ладно, заполнил я все необходимые документы И менеджер принёс мою карту. Вопрос - с условиями обслуживания и тарифами вы ознакомлены ? - Конечно ознакомлен!, читал их на сайте при оформлении. И тут, сотрудник банка мне говорит, что выпуск Карты будет стоить 4500 рублей или 380 юаней. Естественно, как любой нормальный человек, я решил поинтересоваться, как к 0 прибавилась сумма в 4500р ? Так как на сайте указано бесплатно - Бесплатно со ЗВЕЗДОЧКОЙ! Сказал сотрудник Зашел на сайт, в тарифы той самой карты, информацию о стоимости нигде не увидел. Спросил , где я могу найти эту информацию - ответ "ну там, бесплатно, СО ЗВЕЗДОЧКОЙ!" Звездочка с 09.02 добавилась, а раньше бесплатная была. Естественно, этой информации я не знал, что и сказал сотруднику. В ответ получил ухмылку, о том, что он мне об этом честно сказал, а вот другой сотрудник мог и не сказать и узнал бы я об этом когда увидел минус на балансе. Потрясающий банк... (наверное, на этом моменте я должен был его поблагодарить, что он рассказал мне о скрытых условиях карты... Спасибо, я действительно благодарен, но еще больше я бы был благодарен, если бы узнал эту информацию сразу и не потратил час-полтора своего времени) Также в ответ услышал, ну мы тут не виноваты, мы сами только узнали на этой неделе, у нас нет полной информации. Да и вообще это китайцы виноваты их же платёжка, их и комисиия (это тоже сказал сотрудник банка, не дословная цитата, но смысл был такой) Ох уж эти китайцы. Я сообщил, что в таком случае мне карта эта не интересна, мне предложили другие варианты (рублевую дк с платежкой UP и кредитку - с их невероятно крутыми условиями) - Отказался. А, ну и в процессе последующего диалога выяснилось, что сотрудники сами не уверены спишут с меня 4500 при открытии карты или нет. Узнать это можно только завтра Я сообщил, что хочу закрыть счет и отозвать ПД. На что мне ответили, что это процедура долгая. А счета у меня в банке и вовсе нет, так как карту активировать не удалось (при этом, в приложении показывает открытый счет в валюте и даже можно получить справку о его состоянии и даже не выпущенная карта привязана к счету,насколько знаю сначала открывается счет и к нему уже выпускается карта.) Естественно никто мне ничего не закрыл и ПД отозвать не удалось (рабочий день то закончился, не повезло, ну тут наверное я виноват или может китайцы, а то и американцы). Предложили прийти завтра и даже сказали примут без очереди! Невероятная щедрость, но мне хватило ~ 1.5 часа. Заодно и по карте узнаем, будет комиссия или нет. Рекомендую этот Банк обходить стороной, особенно, с их бесплатными продуктами со ЗВЕЗДОЧКОЙ и скрытыми условиями, что к слову нарушает ч.7 ст.5 №38-ФЗ от 13.03.2006г Ну и конечно же, с их велеколепными сотрудниками, которые продают продукт, но при этом не владеют информацией о нём.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T10:57:04+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-03-11T12:07:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по аннулированию комиссии за выпуск карты Union Pay. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-806824344939
2026-04-16T10:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка