Спасибо сотруднику Совкомбанка за решение вопроса!

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Александру, который помог мне с небольшой неприятностью, возникшей из-за моей невнимательности. Уже несколько лет я являюсь клиентом Совкомбанка и владельцем карты Халва, которая является одновременно и дебетовой и кредитной, что в некоторых ситуациях очень удобно. В мобильном приложении можно выбрать какими средствами пользоваться своими или заемными (кредитными). При оплате в продуктовом магазине я решил воспользоваться заемными средствами, т.к. магазин Пятёрочка является партнёром Совкомбанкаи покупки заемными средствами можно совершать без переплаты, т.е. в виде рассрочки. Но после покупки в магазине, я совершил перевод денежных средств в другой банк, но забыл переключить заемные средства на свои, и с меня списалась комиссия 399 рублей, за перевод своих средств комиссия не начисляется. Понимая, что сам виноват и вряд ли что-то получится, я решил позвонить по горячей линии в Совкомбанк, объяснить ситуацию и попробовать вернуть комиссию. Достаточно быстро дозвонившись до оператора, на линии оказался сотрудник по имени Александр, который внимательно выслушал меня и ответил, что попробует мне помочь. Буквально через пару минут Александр вернулся на линию и сказал, что в целях лояльности к своим клиентам, Совкомбанк может сделать возврат денежных средств, и попросил быть в следующий раз внимательнее. Я не ожидал столь быстрого и положительного исхода и хочу выразить благодарность Совкомбанку и его представителю в лице Александра!