Кэшбек в Альфа-пятницу
18.02.2026 обратилась в чат-бот поддержки альфа-банка. Вопрос был следующим. 6 февраля в альфа пятницу воспользовалась акцией от Яндекс, но кэшбэк так и не пришел. Консультант Алёна мне объяснила, что по акции для получения вознаграждения мне нужно было:
Прокрутить барабан в период со 2 по 6 февраля 2026 года (включительно)
Совершить хотя бы 1 покупку 6.02.2026 на сумму от 1 ₽ в категории «Такси» (МСС: 4121, 3990).
Все условия были мною соблюдены. Я уточнила сумму покупки и Алена продолжила. Она объяснила, что почему-то моя покупка прошла, как Яндекс Доставка с МСС кодом 4215. Что не относится к категории Такси. В связи с чем, к сожалению, кэшбэк не был начислен. Но у меня в чеке был код 3990, что подходило под условия акции.
Мы вместе составили обращение в банк, всё указали, прикрепили скрин чека. Кэш оперативно зачислили на мой счет в течение получаса после обращения в поддержку. Оперативность на высоте! Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...