Пользовалась рассрочкой с условием 5/10 (ежемесечно оплачивать 5 покупок суммой не менее 10 000 руб) и платила все в срок около 2,5 лет, но вот в один из месяцев я потратила 9024 руб. и об этом вспомнила через день после отчетной даты и ночью. Согласно договору при невыполнении условий 5/10 будет взыматься комиссия и не маленькая (примерно еще один платеж по рассрочке плюсом) и здесь я просто не знала, что делать, так как я сейчас в декрете и таких денег нет. Позвонила примерно часа в 3 ночи в поддержку, меня выслушали и оперативно приняли заявку, сказали что решение придет в смс в течении трех дней, но уже на утро мне пришло смс, что мое обращение рассмотрено и комиссия аннулирована, в связи с отсутствием просрочек по платежам. Благодарю банк, что подошли индивидуально к сложившейся ситуации, а не просто отписались
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...