Бардак с интернет-банком и мобильным приложением

18.02.2026 12:39
305
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просто беда. Нет нормальной возможности пользоваться своими деньгами. Мобильное приложение, если у тебя айфон и приложение сгрузилось, установить невозможно даже в отделениях банка. Пыталась это сделать еще в конце прошлого года. Пришлось на рабочем столе сохранить страничку интернет-банка из браузера, так и интернет-банк чуть ли не каждый день не работает. То соединение небезопасное, не отвечает каким-то требованиям и данные, которые вводишь (номера телефона, карт) могут быть считаны. С приложением тоже часто бывали проблемы. Оставляешь обращения в службе поддержки с вопросом - когда можно будет установить приложение на айфон по проводу в отделении? - отвечают, что можно установить в отделение, уточнить в каком отделении можно в колл-центре, а они там даже не знают, что несколько месяцев уже точно нельзя. Можно по ссылке установить какое-то тестовое, но в него зайти получается раза с пятого. Держит только ставка по накопительному счету, но когда не можешь нормально пользоваться своими деньгами и перевести с накопительного счета на карту, начинаешь думать - в какой бы банк уйти совсем! Посоветуйте, в каком банке хорошо технически и финансово?)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-09T18:35:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-02-20T11:01:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Приложение на iOS можно установить в офисах банка через шнур. Перед обращением в конкретный офис рекомендуем уточнить в контактном центре, есть ли сейчас такая возможность. Просим вас уточнить, когда и в какое отделение банка вы обращались. Информацию можно дополнить в комментариях к отзыву. Также можно скачать приложение через TestFlight, на текущий момент ссылку могут выслать операторы при обращении в контактный центр/чат. Уведомление о небезопасности соединения может возникать в зависимости от браузера. Рекомендуем использовать Яндекс браузер. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка