Оператор чата не может понять, что такое накопительный счет

18.02.2026 15:41
367
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

18 февраля 2026 года в 15:25 обратился в онлайн-чат Камкомбанка. Хотел открыть выгодный накопительный счет, и интересовали условия размещения денежных средств на накопительном счете. Именно так и задал вопрос. Оператор стал предлагать вклады, видимо не понимая разницы, что накопит счетом можно пользоваться в течении срока, что мне и было нужно. Безобразная консультация, оценка 1, скриншоты все предоставил. Позор!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T21:33:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2026-02-26T14:53:56+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и возможность прояснить сложившуюся ситуацию. Мы внимательно ознакомились с описанием обстоятельств, изложенных в вашем отзыве, и провели внутреннюю проверку качества обслуживания в онлайн-чате. В ходе анализа диалогов установлено, что относительно консультации по накопительному счету, оператор, следуя регламенту финансового консультирования, предложил к рассмотрению различные варианты размещения средств, включая вклады как альтернативный инструмент с фиксированной доходностью. При этом вся необходимая информация об условиях накопительного счета, включая сроки действия и возможность пополнения, была доведена до вашего сведения в полном объеме в соответствии с действующими тарифами банка. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, мы всегда готовы ответить на ваши обращения по номеру 8 800 200 8638. С уважением, Служба контроля качества
user-805517481203
2026-03-18T12:52:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,99
средняя оценка
83.33%
решено проблем
23 569
отзыва
23 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Камкомбанка

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Всегда произвожу обмен валюты в этой сети банков. 28.08 быстро решили вопрос в отделении по адресу где.Москва ул. Чертановская 1в. Мне помогал сотрудник банка Софья. Разъяснить... Читать полностью

28.08.2026

Лучший банк

Оценка 5

21августа2026года посетил банк в 9,59по адресу пр. Хасана Туфана 29Б.Хороший банк, отличный сот рудник, вежливая, учтите льная. Прекрасное обслуживание. Зашёл в банк для... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 17:43, я обратилась в банк по адресу пр.Хасана Туфана 29Б (14/05).Меня обслуживала Зайнуллина Л.Г., окно 7. У Лилии уточнила о самых высоких ставках в банке ,Лилия... Читать полностью

20.08.2026

Сотрудница Гузель помогла мне со снятием наличных

Оценка 5

Я пришла в офис Камкомбанка по адресу г. Уфа, Революционная 97 в 14:09, 19.08.26, посетителей передо мной не было и я вообще не ждала в очереди, взяла талончик и буквально через... Читать полностью

19.08.2026

Продолжила сотрудничество с банком на выгодных условиях (вклад по ставке 14% годовых)

Оценка 5

Мой вклад заканчивался 7 августа, (был открыт на 91 день). Я предварительно заказала деньги, но, на момент заказа, я точно не знала оставлю деньги в том же банке и продлю вклад... Читать полностью

14.08.2026

Переоформление

Оценка 5

Добрый день. Была в камкомбанке 13.08.2026 в 10.57 на Хасана туфана 29б.была у Н-ой Айгуль. Мне очень нравится этот банк, все сотрудники вежливые, грамотные, сегодня менеджер... Читать полностью

13.08.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Пополняла и переоформляла свой вклад 22.07.2026 в 11:56 в отделение Камкомбанка по адресу город Набережные Челны, проспект Хасана Туфана,29Б.  Сразу как пришла ,взяв талон... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка