Обман при открытии вклада

18.02.2026 18:50
674
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Примененный промокод спустя месяц оказался внезапно недействительным. Когда открывала вклад в январе через платформу Ф-ги, я специально уточняла и СПЕЦИАЛЬНО прописывала сумму процентов и бонуса, которые мне придут. Сегодня мне прилетает привет на почту, что бонуса не будет, потому что промокод не подходит и тд и тп. Как будто я должна знать все нюансы?! Увидела промокод, он применился, сумма была ПРОПИСАНА ПРИ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА, я открыла вклад. ЭТО УЖЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПРАВОМ ПОЛУЧЕНИЯ. Оператор не убеждал меня в обратном. Плюс вижу сегодня отбивку, что промокод также учтен. Меня обманули и держали так в течение месяца в неведении. Я НЕ советую кому-либо держать тут свои деньги. Скриншоты переписок и УСЛОВИЯ ПРИ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА прикладываю

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-03-10T18:34:31+03:00
Здравствуйте! Хотим прояснить сложившуюся ситуацию с бонусной выплатой. Мы понимаем, что отмена бонуса по промокоду могла вызвать у вас беспокойство. Позвольте нам объяснить, как это работает. Когда вы открываете вклад через сервис «Финуслуги», сам вклад предоставляется нашим Банком. Однако бонусные начисления, связанные с промокодами, являются инициативой и ответственностью платформы «Финуслуги». Банк не имеет отношения к управлению или контролю за промокодами, которые предлагают наши партнеры. Банк провел внутреннюю проверку и выяснил, что промокод, который вы использовали, был отменен по техническим причинам. Платформа «Финуслуги» проинформирована Банком об этой ситуации и готова помочь вам в ее разрешении. Они рекомендовали вам обратиться напрямую в их службу поддержки для урегулирования данного вопроса. Хотим подчеркнуть, что Банк не несет ответственности за промокоды и связанные с ними бонусы, предоставляемые сторонними партнерами. В рамках действий Банка нарушений не обнаружено. Рекомендуем вам как можно скорее обратиться в адрес финансовой платформы для оперативного решения вопроса. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка