Оформление кредита под залог недвижимости

19.02.2026 00:56
761
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не хотел писать отзыв, но банк своими действиям вынудил это сделать.
Ситуация кратко: Подал заявку на кредит под залог недвижимости в Домклик-Сбер.
Сначала заявку одобрили, потом началось. загрузите один документ, потом другой, потом еще и еще и еще. В итоге, все документы были мною предоставлены и казалось бы...финишняя прямая, но не тут то было. Согласно данным банка, на дом наложено какое-то обременение, которого быть не может т.к. его просто нет.
На вопросы в чате не отвечают, звонки делает только робот и менеджер не связываеься. Например, сегодня 18.02. позвонили с номера 900 и кинули трубку.
Работой крайне недоволен. Все настроено таким образом, чтобы клиента просто вымотать и ничего не предоставлять. Очень и очень жаль. Очень долго являюсь клиентом, делаю иногда большие переводы и оплаты, есть кредитка, некоторое время назад брал кредит под различные цели, но банк тупо не замечает лояльных клиентов и не хочет идти на встречю. Дозвонился на 900, сказали, что разбираемся, но решения нет и неизвестно, сколько еще надо будет ждать. Менеджера нет постоянного, который мог бы вести сделку от начала и до конца.
Ведь люди не просто так дом закладывают под кредит, чтобы сам кредит получить, но не судьба.
В общем, крайне недоволен работой банка и их подразделений. Даже в офисах обслуживания очереди, сотрудники работают так, как будто они боги. Выпили всю кровь!!!!
Подумываю прекратить отношения с банком и перейти к более лояльным конкурентам. С каждым разом все хуже и хуже. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T09:59:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-20T15:56:02+03:00
Здравствуйте! В процессе рассмотрения заявки могут потребоваться дополнительные документы, необходимые для принятия решение по кредиту. В настоящее время ввиду большого количества сделок время ответа менеджера может быть увеличено. Подробную информацию по вашей заявке вы можете уточнить в личном кабинете ДомКлик, написав в чате либо заказав обратный звонок. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка