Высокий уровень обслуживания!

Хочу поделиться об уровне обслуживания в ББР Банке в офисе на пр-те 100-летия Владивостока, 88.

16.02. обратилась в офис на 100-летии за консультацией по вкладу. Сотрудники встречают клиентов вежливо и с улыбкой. После того как взяла талон, практически сразу меня вызвали за стол №1, к менеджеру Анастасии. Меня интересовал вклад с выгодными условиями, собственно как и всех)). При консультации Анастасия задала мне уточняющие вопросы (Какой срок? Размещаемая сумма? Как хочу получать проценты и на какой счет? Буду пополнять или нет? И т.д.) и исходя из моих пожеланий предложила мне два вклада на выбор «яркая звезда» и «зимнее сияние». Я остановила свой выбор на втором вкладе «зимнее сияние», на срок 13 месяцев под ставку 13,5%, с выплатой % в конце срока на счет вклада (на такой срок, очень даже выгодно). оформление заняло не больше 10 минут, все условия прописаны в договоре, все четко и понятно, без кучи непонятных сносок.

Вообще услугами этого банка пользуюсь уже достаточно давно, постоянно меняю валюту, один из самых выгодных курсов по городу. Также пользуюсь картой, очень нравится. Классный кэшбэк который возвращается рублями, а не бонусами. 3% на категории, которые не нужно выбирать каждый месяц и 1 % на все остальные покупки, могу снимать без комиссии в любом банкомате, что тоже очень удобно (не все банки такое могут предложить), в обслуживании сама карта полностью бесплатная, только за смс идет оплата раз в месяц, и то, это только в том случае, если его подключить, я не подключала, т.к. есть приложение и там все прекрасно видно. Приложение кстати тоже очень простое в использовании, нет никаки лишних кнопок и быстро работает.

Отдельно хочется отметить уровень сервиса. Сотрудники вежливые, консультируют подробно, без навязывания лишних продуктов. В офисе комфортная атмосфера, очередей практически нет. Онлайн-поддержка работает оперативно.

В целом впечатление от банка положительное: современные продукты, прозрачные условия, конкурентные ставки и действительно клиентоориентированный подход.

Редко встретишь сочетание хороших условий и качественного обслуживания, здесь это действительно работает.