Помощь в отсрочке платежей

19.02.2026 12:27
294
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я обратилась в банк за помощью, так как уменьшился доход и не было возможности платить кредит и погасить кредитную карту. Я написала в приложении в чат поддержки, описала свою проблему, через пару дней мне пришло смс о том что банк готов пойти навстречу и предлагает мне рефенансирование кредита и кредитной карты. Я обратилась по номеру телефона который был указан в смс 88002000540. Меня перевели на оператора, девушка меня выслушала, общалась вежливо, информацию предоставила полную, подобрала мне выгодное предложение основываясь на мою возможность оплаты. Рассказала всё подробно. Назначили дату платежей, назначили встречу в офисе банка. Я согласилась приехать в офис, но есть ещё варианты подписать договор онлайн через приложение и по электронной почте. Спасибо банку что пошли мне навстречу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T19:00:00+03:00
Уточните, пожалуйста, рефинансирование было успешно оформлено? 26.02.2026 Оценку засчитываем.
user-821021254522
2026-02-25T12:34:08+03:00
Рефенансирование было успешно оформлено на следующий же день после моего обращения к специалистам банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-25T10:16:36+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка