Решили проблему дистанционно

19.02.2026 13:49
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте .

Хочу похвалить оператора Людмилу В-ву, за то что она решила мой вопрос дистанционно, другие операторы присылали бланк для заполнения, что не удобно.

Окончательный ответ прилагаю: Антон Н-ч, спасибо за ожидание. Платное смс-информирование по вашему кредиту отключила.

Для уточнения по поводу еще каких-либо дополнительных подключенных опций просим вас позвонить по номеру 8 800 200 88 02 (бесплатно по РФ), линия работает с 5:00 до 20:00 МСК. 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T22:30:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк? 27.02.2026 Оценку зачли.
user4257935
2026-02-26T11:57:55+03:00
Обратился в банк по поводу платных услуг, мне сказали что есть смс информирование за 149₽/мес, а попросил отключить, но мне выслали бланк заявления мол заполните и отправьте нам. Обратился ещё раз и пояснил что сделайте мне отключение дистанционно, перенаправляли меня ко многим операторам и только Людмила смогла отключить услугу дистанционно. Ща что я ей очень благодарен
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T16:35:05+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка