Не связывайтесь с этим банком. Блокируют карту, которая даже не активна

19.02.2026 17:48
455
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если кратко не связывайтесь с этим банком!!!!
Понадобилась карта этого банка.
16.01.26 Заказал на сайте карту. Сразу пришли логин-пароли от ЛК. Зашел, увидел новую карту, решил посмотреть что за карта, выбрать кешбеки. 

И тут карту лочат, хотя я ничего не мог сделать в ЛК, тк даже карта НЕАКТИВНА. Ну думаю, карту привезут, будем рабираться, мб активация карты поможет.

Уже был опыт работы с этим банком, не удивлен.

23.01.26 Получил карту. Карту задержали на день, привезли в пт, активация карты в течение следующего рабочего дня, ну тут ПСБ как всегда. В мск должен прийти сотрудник и прожать кнопку. Ждем.

26.01.26 В пн после обеда звоню, выясняется, что тк ЛК заблокирован, то и карту активировать не могут. Нужно ехать в офис писать заявление на разблокировку ЛК.
26.01.26 Обратился в офис, просидел в очереди полчаса, тк работал только один сотрудник. Получил ответ, что это блокировка ЦБ и ничем помочь не могут.

26.01.26 написал обращение в ЦБ.

02.02.26 получил ответ от ЦБ, что никаких блокировок нет.
02.02.26 обратился в коллцентр, где ничего нового не услышал, что заблокировано и ответ от ЦБ не поможет.

04.02.26 Обратился в ЦБ с жалобой на этот банк.

19.02.26 Банк прислал мне ответ, где указано, что 26.01.26 мне было предлжено написать заявление(вранье) на разблокировку счета и, что самое смешное, подтверждение операций. Каких интересно??? Ну и конечно напоминают, что я должен обратится в офис, чтобы написать это заявление.

Возможно отзыв будет полезен, для клиентов, думающих об открытии счета, карты. Не тратьте время на них!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T09:58:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-02-25T15:48:39+03:00
Здравствуйте. Вы заказали заказали именную карту 16.01.2026 с указанием даты доставки на 22.01.2026. 19.01.2026 карта была изготовлена и передана в регион. В этот же день с Вами связались для согласования встречи, но сразу же проинформировали о том, что в регионе большая загруженность и доставить карту 22.01.2026 не смогут. Предложили выбрать другую дату, Вы согласились. Встречу перенесли на 23.01.2026. 23.01.2026 встреча состоялась. 26.01.2026 Вы обратились в колл-центр банка по вопросу активации карты, при осуществлении консультации сотрудник проинформировал Вас о блокировке доступа в личный кабинет и о необходимости обратиться в офис. 26.01.2026 Вы обратились в офис. Сотрудники предоставили информацию о причинах блокировки и предложили заполнить заявление по установленной форме с документами, подтверждающими операции, которые послужили причиной блокировки. Таким образом, в действиях сотрудников Банка не выявлено нарушений. Повторно сообщаем, что для разблокировки личного кабинета Вам необходимо обратиться в офис банка для подтверждения действий от 16.01.2026 и 04.02.2026.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка