Обман с промокодом при открытии вклада

19.02.2026 17:59
936
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с обманом со стороны платформы Ф-ги и банка. При открытии вклада в январе промокод сработал, и в подтверждении была видна итоговая сумма с бонусом. Скриншот этого условия у меня сохранен и не зря. Однако спустя месяц мне заявили, что бонус не выплатят, сославшись на неприменимость промокода. То есть обязательство, которое уже было зафиксировано системой, просто аннулировали. Мне жаль потраченного времени и нервов. Зачем держать в неведении целый месяц, чтобы потом просто взять и отменить свои же условия? Это выглядит как намеренный обман. Возникает вопрос: зачем тогда система вообще его принимала? Почему я должна гадать о подводных камнях, если на момент открытия всё было корректно? Считаю, что это нечестно по отношению к клиентам. Держать сбережения другим не советую. Скриншот с условиями прикладываю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T18:45:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 24.02.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-02-23T18:52:24+03:00
Здравствуйте! Бонус при открытии вклада начисляет партнер — финансовая платформа "Ф-ги". Для решения возникшей ситуации рекомендуем обратиться к партнеру для получения информации о начислении бонуса. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка