Добрый день! 19.02.2026 обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка, так как обнаружила, что после оплаты подписки «Халва. Десятка» остается неверной информация на главном экране о задолженности по ее оплате. В чате мне очень быстро ответил Алексей, который внимательно все проверил и написал, что действительно, видит оплаченную мной подписку, также эта информация отображается в истории операций. Однако в мобильном приложении информация пока не успела обновиться. Поэтому он написал, что необходимо подождать некоторое время. Спустя несколько часов я проверила и, правда, информация обновилась и задолженность перестала отображаться. Я попросила Алексея помочь закрыть один из моих счетов, которым я не пользуюсь, поскольку в мобильном приложении я самостоятельно это сделать не смогла. Он переключил меня на профильного специалиста Ольгу, которая составила обращение на основании которого будет сформировано заявление о закрытии брокерского счета и его надо будет подписать в мобильном приложении. Оба сотрудника банка, и Алексей, и Ольга мне помогли во всем разобраться и закрыть счет, за что я им очень благодарна. Общались они очень вежливо и доброжелательно. Консультацией я очень довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...